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À Propos de HG

À PROPOS DE HG

Notre entreprise, HG International B.V., est une société néerlandaise à 100 %, qui possède des implantations dans plusieurs pays et emploie au total plus de 200 collaborateurs dévoués.

 

Son siège central (qui est aussi un site de production) est situé à Almere : une commune jeune, dynamique et en pleine croissance de la province du  Flevoland. Celle-ci nous offre tout l’espace dont nous avons besoin pour réaliser nos ambitions et objectifs. Ainsi, dans notre propre usine, nous fabriquons quelque 300 produits HG différents qui sont proposés à des millions de consommateurs satisfaits dans plus de 45 pays.

 


L’histoire de HG

Les lettres HG trouvent leur origine dans le nom d’un entrepreneur suédois, Håkan Gip. Début des années 1960, celui-ci fait développer à l’université de Stockholm des produits d’entretien de très haute qualité, au départ destinés en premier lieu aux piscines.

 

En 1969, une petite entreprise néerlandaise, Van Altena B.V., établie à Heemstede, commence à importer ces produits HG de Suède. Le succès est au rendez-vous non seulement dans le domaine des piscines, mais rapidement également auprès des négociants en matériaux de construction vendant des dalles en céramique.

 

Au milieu des années 1970, l’entreprise suédoise HG est vendue à une société finlandaise. Le nouveau propriétaire décide alors également de délocaliser l’usine de HG au nord-ouest de la Finlande. Vu les distances, c’est l’occasion pour l’entreprise Van Altena B.V. de se lancer elle-même dans la fabrication des produits HG aux Pays-Bas. Elle achète ainsi les recettes et les droits de la marque HG à l’entreprise finlandaise et ouvre une petite unité de production à Oldenzaal.

 

Après plusieurs années florissantes pour Van Altena B.V., l’économie néerlandaise entre en récession au début des années quatre-vingts. Les difficultés touchent également Van Altena, qui subit de lourdes pertes pendant plusieurs années. C’est dans ce contexte que la direction de Van Altena B.V. décide en 1982 d’engager un consultant externe, dont la mission est de conseiller la direction sur la stratégie à adopter pour faire face à ces problèmes.

 

Après une analyse approfondie, l’entreprise décide alors de réorienter son approche et de s’intéresser au marché de la grande consommation plutôt qu’aux piscines et aux négociants en matériaux de construction. L’entreprise revoit également le positionnement de la marque HG : « HG devrait être la marque de tous les produits de nettoyage et d’entretien pour la maison et ses alentours. » À côté de la qualité bien connue, un pilier très important est ajouté au concept : l’innovation.

 

Dans l’intervalle, l’entreprise s’est également mise à développer ses exportations de manière intensive par le biais d’importateurs. La Belgique, le Royaume-Uni et l’Allemagne ont été les premiers, suivis par de nombreux autres, non seulement en Europe mais également au Moyen-Orient, en Asie, au Canada et aux États-Unis.

 

Début des années 1990, l’usine d’Oldenzaal, déjà agrandie à plusieurs reprises, est de nouveau devenue trop petite et les possibilités d’extension du siège d’Hillegom ne sont pas non plus suffisantes. L’entreprise finit donc par décider de réunir les deux implantations sous le même toit, à Almere. Elle s’installe dans ce tout nouveau bâtiment, implanté dans l’ancien Zuiderzee, le 1er janvier 1997.

 

En 2000, l’importateur anglais est racheté et rebaptisé HG Hagesan UK Ltd. Cette entreprise est aujourd’hui une filiale à part entière. 

 

Un an plus tard, en 2001, l’importateur belge est également repris entièrement et rebaptisé HG Belgium bvba-sprl. 

 

HG Spain S.L. a ouvert officiellement ses portes le 1er juillet 2009, rejointe le 1er septembre 2011 par HG Italia S.r.l. Depuis lors, les marchés espagnol et italien sont gérés par nos propres agents (en plus des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Allemagne et de l’Angleterre). Dans les autres pays, nous travaillons avec des importateurs locaux. La marque HG est disponible dans le monde entier à travers de nombreux canaux de distribution: des vendeurs de carrelage aux drogueries, des magasins de bricolage aux supermarchés. Partout, le consommateur opte pour la qualité de HG à laquelle il est habitué!

 


Les divisions de HG International

Tous nos produits sont développés et testés intensivement par notre département "Technology & Research", qu’en interne nous appelons aussi "notre laboratoire". Le tout avec des technologies de pointe. Nous y testons aussi constamment toutes les matières premières et produits semi-finis, afin de nous assurer que les produits HG répondent à nos hautes exigences en matière de qualité. Après tout, ce n’est pas pour sans raison que nous sommes LE spécialiste! 

 

Par ailleurs, le département "Technology & Research" se tient en permanence au courant de l’actualité législative des pays dans lesquels sont vendus nos produits. En cas de changement, nous nous assurons que les adaptations nécessaires sont apportées, par exemple sur les étiquettes.

 

Le graphisme et la conception de nos étiquettes sont aussi modifiés en interne, au sein de notre département DTP. Ce studio graphique appartient au département "Marketing Services". Outre les étiquettes, il se charge aussi de la mise en forme de nos brochures toutes-boîtes et du matériel distribué aux points de vente. C’est ici aussi que sont réalisés toutes les vidéos, animations et autres supports audiovisuels de notre système d’information commercial entièrement automatisé.

 

Chaque jour, nous recevons des commandes du monde entier par voie électronique. Celles-ci arrivent au sein de notre département Gestion des commandes, où elles sont traitées dans notre système informatique. Ce département se charge aussi des confirmations de commande adressées à nos clients, du transport des marchandises et de leur facturation.

 

Une fois les commandes reçues traitées par la Gestion des commandes, notre système d’ERP (Enterprise Resource Planning) génère automatique de nouveau planning de production, propositions d’achat et analyses des stocks. Toutes ces informations sont analysées quotidiennement, et le cas échéant rectifiées, par notre bureau administratif, centre nerveux de l’entreprise. L’une de ses missions consiste, sur cette base, à envoyer des ordres de fabrication au département Production.

 

La section de HG Chemical

Cela étant, chez HG, on ne peut pas vraiment parler "du" département Production, car ce ne serait pas rendre justice à tous les (sous-)départements qui, chacun dans leur spécialité, apportent une contribution à la réalisation de nos produits HG. Nous distinguons ainsi les départements suivants.

 


C’est au sein de notre département de process automatisé que sont développés, sur la base des recettes développées par le département Technology & Research, les produits HG liquides. Des matières premières de grande qualité y sont mélangées et traitées dans le but d’obtenir l’un de nos nombreux produits finis.


 


La fabrication de nos produits en poudre s’effectue dans un autre département.

 

Le remplissage de nos flacons et pots a lieu au département Filling. Celui-ci compte dix lignes de remplissage entièrement automatisées, qui se chargent aussi bien de nos produits liquides que de nos produits en poudre. Le placement des bouchons, gâchettes (pistolets vaporisateurs), etc. est lui aussi entièrement automatisé, comme l’étiquetage et l’emballage. Nos opérateurs n’ont plus qu’à contrôler le processus.

 


Toutes nos lignes sont conçues de manière à pouvoir être utilisées avec plusieurs types d’emballages. Ceci nous offre la flexibilité nécessaire pour pouvoir réagir rapidement à la demande de plus en plus forte de nos clients.


 


En toute indiscrétion, nous pouvons l’affirmer: HG est une entreprise unique. Non seulement par son assortiment, par la qualité de ses produits ou par son succès toujours plus grand. Non. Ce qui la distingue vraiment des autres, c’est sa philosophie qui consiste à faire le plus de choses possible en interne. Son département de traitement du plastique en constitue un bon exemple. Ici, nous produisons environ 95 % de nos besoins totaux en flacons. Pour y parvenir, nous possédons au total 21 souffleuses et moules sous pression dernier cri.

 


Grâce à notre système de tubes ingénieux, les flacons sont acheminés directement et automatiquement vers des réservoirs de stockage spéciaux situés au-dessus des remplisseuses.


 


Dans une entreprise aussi diversifiée, le service technique joue bien sûr un rôle de premier plan, qui ne se limite pas à resserrer quelques boulons de-ci de-là. Notre service technique est responsable de la maintenance préventive de l’ensemble de notre parc matériel (donc pas seulement des lignes de remplissage, mais aussi, par exemple, des souffleuses et des mouleuses sous pression) et de la résolution des pannes éventuelles. En outre, ce service se charge aussi de diverses réparations au sein de l’immeuble. Pour mener à bien sa mission, le service technique s’articule autour d’une sélection de spécialistes de toutes sortes de disciplines, dont la construction mécanique, les techniques de process, l’informatique, et la technologie des PLC.

 


Nous disposons aussi, au sein de la production, d’une petite imprimerie. Ce service se charge d’imprimer sur nos brochures les logos et les adresses des détaillants qui distribuent nos journaux toutes-boîtes.

 

Dans la conception et la réalisation de nos présentoirs aussi, nous voulons être aussi flexibles que possible. C’est pourquoi nous avons choisi de mettre sur pied un service interne chargé de les réaliser et de les préparer à l’envoi. Cela, notamment, nous permet de réagir rapidement aux demandes du marché.


 

Nos entrepôts constituent eux aussi un département à part entière. C’est ici que chaque jour, plusieurs milliers de commandes sont traitées. Tout le personnel de nos entrepôts veille à ce que l’entrée et la sortie des produits HG se déroulent à la perfection. Avec, bien sûr, un objectif : que les commandes soient livrées à nos clients en temps et en heure, où qu’ils se trouvent. Nous ne fournissons d’ailleurs pas que des importateurs, mais aussi des grossistes et parfois même des détaillants. Nos entrepôts sont organisés de manière telle est relativement simple de réagir à la grande diversité des exigences de nos différents clients.